× Vragen, antwoorden en discussie rondom NIET beroepsinhoudelijke of arbeidsvoorwaardelijke thema's.

Topic-icon "agressie"gewoon?

31 mrt 2012 13:25 #25324 door MJosé
Hallo Geetje

lees het actieplan van de 3 ministeries maar eens. Daar staat heel duidelijk in dat, in overleg, zorgweigering zeker een mogelijkheid moet zijn.
Zolang zorgmedewerkers maar blijven 'pappen en nathouden' wordt er ook niet gekeken of andere instanties of hulpverleners wellicht meer kunnen betekenen voor zo'n cliënt. Ik zie bijvoorbeeld vaak huishoudelijke hulpen worstelen met heel moeilijke situaties, waar mijns inziens beter Gespecialiseerde Thuisbegeleiding kan komen.Die hebben daar specifieke scholing in gevolgd.

Natuurlijk, ik begrijp dat wel, zorgmedewerkers willen nu eenmaal graag zorgen, helpen en steunen. Dat zit in jullie genen, bij wijze van spreken. Dus daarin een grens voelen en aangeven, is best moeilijk. Je wil zo graag iets voor iemand betekenen. Echter, moet dit ten koste gaan van jullie veiligheid? Moet dit heel veel stress, spanning en onzekerheid opleveren? Volgens mij niet!! Volgens mij gaat jullie welzijn en veiligheid toch ten allen tijde voor! Als jullie niet goed voor jullie zelf zorgen, hoe kun je dan goed voor een ander zorgen?
Het is niet voor niks dat meer dan de helft van de zorgmedewerkers een andere baan búiten de zorg overweegt. Als jullie meer handen aan het bed willen, meer collega's, minder werkdruk, zorg dan dat het werk veiliger wordt en prettiger, leuker.
Met name door het zeer grote aantal incidenten op het gebied van veiligheid, grensoverschrijdend gedrag en agressie krijgt de zorg een steeds negatiever imago. Daar kunnen jullie zelf ook wat aan doen. Maak schriftelijk melding zodat actie ondernomen kan worden. Trek als team 1 lijn naar cliënten die grensoverschrijdend gedrag vertonen: stel je grens! Indien nodig, laat een zorgweigeringsprocedure in gang zetten. Dat mag, en móet soms gewoon! Jullie komen het tegen op je werk maar je hoeft het beslist niet te accepteren!
En ga voor scholing, jullie hebben er vanuit de Arbo-wet recht op, het is een verplichte preventieve scholing. Krijgen jullie die niet, en gebeurt er iets, een incident, dan is jullie werkgever verantwoordelijk voor de consequenties. De boetes vanuit de Arbeidsinspectie zijn dan niet mals!

Gelieve Inloggen om te deelnemen aan het gesprek.

31 mrt 2012 13:38 #25325 door geetje
MJosé, ik snap je reactie even niet.
Ik zeg juist ook, dat je zorg moet kunnen weigeren. Nogmaals wel met nuances. Zie ook mijn vorige berichtjes in dit topic.

En daarbij vind ik nog 1 ding heel belangrijk:
Juist ook bij verstandelijk beperkten, zie je dat er vaker agressie voor komt. Maar waar dan ook naar gekeken moet worden is naar het gegeven of je het aan kan of niet.
Er zullen collega's zijn die over de rooie gaan als ze een propje papier naar zich toegegooid krijgen. Anderen verblikken of verblozen niet als ze bij wijze van spreken een stoel naar de kop krijgen.
Zet dus de juiste mensen op de juiste plek.

Maar nogmaals: agressie is nooit iets om zomaar te laten gebeuren. MIC's,MIM's of hoe het ook genoemd wordt bij jou werkplek: Maak er gebruik van!!!

Gelieve Inloggen om te deelnemen aan het gesprek.

01 apr 2012 09:47 #25328 door grootmoedertje
Mjose,ik reageer even op je reactie naar Geetje!
Ik denk dat de uitstroom uit de zorg wordt veroorzaakt door de hoge werkdruk en niet door de agressie,het komt nu over alsof zorgverleners dagelijks in elkaar worden gemept en hier niets mee durven doen !
En alle actie plannen ten spijt,het zijn plannen,en er veranderd niets!Ministers piekeren en kletsen zich suf,maar waar blijft de actie?
Mic en Mim invullen is iets wat je zeker moet doen,maar het is weer een formulier invullen de zoveelste.
Ik ben er van overtuigd als we meer tijd en aandacht aan de client kunnen besteden,de agressie afneemt,maar dat is een heikel punt.
De zorg in Nederland draait om de centen en niet om de cliënten.

Gelieve Inloggen om te deelnemen aan het gesprek.

05 apr 2012 09:01 #25347 door TPSC
Hoi Tika,

Agressief en gewelddadig gedrag is een veel besproken onderwerp in de gezondheidszorg. Ik zou dit zeker ook niet als gewoon beschouwen.

Agressief gedrag zou ik wel aanpakken en hier rapportages van maken. Hiermee heb je namelijk de mogelijkheid om schade te meten, acties te ondernemen en interne- en externe communicatie te automatiseren.

Voor meer informatie stuur ik je door naar de volgende link:
www.patientsafety.com/nl/app-center/agressie

Gelieve Inloggen om te deelnemen aan het gesprek.

05 apr 2012 09:36 #25348 door Tika
Nogmaals bedankt voor alle tips. Het komt jammer genoeg meer voor. Ik ben het aan het uitwerken en ik heb al enkele discussies op het werk uitgelokt door het bespreekbaar te maken met zeer verrassende uitkomsten.

Groet Tika

Gelieve Inloggen om te deelnemen aan het gesprek.

05 apr 2012 10:23 #25350 door geetje
Tika, kun je ons een beetje op de hoogte houden, met wat er gaat gebeuren in deze situatie?
Ben erg benieuwd.
Gea

Gelieve Inloggen om te deelnemen aan het gesprek.

05 apr 2012 16:10 #25351 door
Beste tika ,

Veel succes om het bespreekbaar te maken . Ik hoop dat er door discussie iets uit komt wat voor iedereen een (tussen)oplossing is .

Gelieve Inloggen om te deelnemen aan het gesprek.

08 apr 2012 07:33 #25357 door wilthurlings@hotmail.com
Hoi Tika,

ik werk sinds ruim 6 jaar op een pg-afdeling, eerst in een verpleeghuis en nu in een kleinschalige woonvorm. Agressie bij pg-cliënten is heel vaak een reactie op ons gedrag/onze benadering! Wil je hier meer over lezen zoek dan eens naar de boekjes van Anneke van der Plaats, zij legt heel helder uit wat er gebeurd in de hersenen van een dementerende en waarom iemand dan reageert zoals ie reageert (en vaak ook niet anders kan!). Verder is het natuurlijk wel zaak altijd melding te maken van incidenten en dit in het team te bespreken. Je doet je clënt maar zeker ook jezelf als zorgverlener en mens te kort om dit zo maar te accepteren. Er is heel veel (aan) te doen! Heel veel succes met je opleiding en heel veel werkplezier (want dat is er echt ontzettend veel te vinden bij dementerenden!)

Gelieve Inloggen om te deelnemen aan het gesprek.